Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng qh99

Chào mừng bạn đến với qh99 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung do qh99 cung cấp tại trang web qh99.vu và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qh99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của qh99.

qh99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định liên quan khác tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và qh99. Các tài liệu này được tích hợp vào đây bằng cách dẫn chiếu và có giá trị pháp lý như nhau.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của qh99, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn.

Để đăng ký tài khoản qh99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật. qh99 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Quốc tịch và cư trú: Người dùng phải đang sinh sống, cư trú hoặc truy cập từ các khu vực được qh99 chấp thuận phục vụ.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Không bị cấm: Người dùng không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định của qh99 hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

qh99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CCCD/CMND, hình ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản và trì hoãn xử lý giao dịch.

Khi sử dụng dịch vụ của qh99, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào trong số này có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh cáo đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tùy theo mức độ vi phạm.

qh99 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• qh99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Giao dịch nạp tiền không thể hoàn lại sau khi đã được xử lý thành công và cộng vào tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản qh99.
• qh99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút khỏi tài khoản.

qh99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của qh99:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• qh99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• qh99 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả người dùng, qh99 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và trong một số trường hợp nghiêm trọng, báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của qh99.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ qh99 để thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý tìm kiếm, khai thác hoặc lợi dụng bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trong hệ thống qh99.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng tên hoặc thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện cược đối ứng, khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi từ chương trình thưởng một cách không trung thực.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý.
• Nội dung bất hợp pháp: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ hoặc xúc phạm qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của qh99.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, quấy rối hoặc gây áp lực với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng qh99.

qh99 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Nghi ngờ hoặc xác nhận có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông của qh99.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, qh99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi qh99 hoàn tất quá trình điều tra và xác minh, trừ trường hợp số dư đó liên quan đến hoạt động gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Quyền tự đóng tài khoản của người dùng:

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản qh99 tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, qh99 sẽ xử lý đóng tài khoản trong vòng 24 giờ. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Dịch vụ của qh99 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". qh99 nỗ lực hết sức để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, liên tục và an toàn, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qh99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qh99.
• Tổn thất phát sinh do lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của qh99.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm hack, tấn công mạng hoặc gian lận từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược hoặc kết quả thua lỗ từ việc người dùng sử dụng dịch vụ.
• Bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào do người dùng tự cung cấp trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của qh99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.